Les colis, soigneusement confectionnés, sont acheminés en Colissimo suivi (le numéro de suivi de votre colis est accessible depuis votre compte client) Comment suivre votre colis ?
Lorsque votre colis est expédié, vous recevez un message dans votre boite de courrier électronique.
Dans ce message figure un lien vous menant à votre compte. Pour suivre l'acheminement de votre colis, il vous suffit de vous rendre sur votre comte, à la rubrique "Mes commandes" et de cliquer sur le numéro de suivi en bas à droite.
Ainsi, vous saurez où en est le parcours de votre commande.
Comptez 48 h 00 pour le recevoir chez-vous (sauf Week-End et jours fériés)
Quelques points à vérifier lors de la réception de votre colis
- Aspect, état extérieur du colis : si le colis est dégradé, en mauvais état, faire faire une constatation et une réclamation auprès du personnel de La Poste.
- Si à l'ouverture du colis, le produit est abîmé, cassé, aller à son bureau de poste le plus proche et faire une réclamation sans attendre.
- La mention "sous réserve" n'a aucune valeur légale.
