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- Vous n'avez pas l'habitude de faire vos achats sur Internet ?
- Vous éprouvez quelques difficultés à utiliser ce site pour effectuer une commande ?
... Alors, voici comment faire, pas à pas et en image :
Vous choisissez l'article qui vous intéresse en cliquant sur le bouton "Ajouter" En haut, à droite, vous pouvez voir le contenu de votre panier.
Pour accéder au panier, cliquez comme indiqué... Pour commander, cliquez sur le bouton "Commander" Si vous n'avez pas de compte, vous devez en créer un... Remplissez le formulaire (les astérisques rouges indiquent que l'information est obligatoire) Vous avez la confirmation que votre compte vient d'être créé.Cliquez sur le bouton "Continuer"... Le processus de commande commence...Si vous souhaitez faire un cadeau, vous pouvez choisir l'option papier cadeau.Votre choix étant fait, cliquez sur le bouton "Continuer" Voici le moment de choisir votre mode de paiement.Imaginons que vous avez une carte VISA et que vous souhaitiez l'utiliser.Pour ce faire, choisissez en cliquant à droite de "Carte de crédit" puiscochez "J'ai lu les conditions générales de vente et les accepte".Enfin, cliquez sur le bouton "Continuer"... Vérifiez bien que votre adresse de livraison soit correcte puis cliquez sur le symboleVISA (puisque l'exemple est donné avec une carte VISA)... Une nouvelle page apparait. Vous venez de quitter provisoirement notre siteet êtes désormais sur le site de paiement sécurisé de notre prestataire, LaBanque Postale.Vous pouvez vérifier que vous êtes sur un site sécurisé en vérifiant l'adresse du site qui commence par https:// ainsi que le changement de coloris pour certainsnavigateurs (voir en haut, dans la barre d'adresse)... Maintenant, vous devez renseigner les champs (entourés en rouge) avecles numéros de votre carte de paiement, la date de fin de validité et les 3 derniers chiffres se trouvant au verso de la carte, côté signature...Cliquez sur le bouton "Valider"... Le message entouré en rouge apparait. Attendez et laissez faire (cela prend quelques secondes...)Le système se met en relation avec votre banque pour confirmer... Vous êtes maintenant en relation avec votre banque. Vous devezconfirmer par votre date de naissance (cas pour la plupart des banques)ou bien par un code que vous aura communiqué votre banque (à nesurtout pas confondre avec le code secret de la carte, servant à faire desretraits de billets dans les distributeurs ou pour payer
auprès des commerçants traditionnels) Une fois que vous avez renseigné ce qui vous était demandé,cliquez sur le bouton "OK"... Vous avez sur cette page la confirmation que votre paiement a été accepté.Veuillez cliquer sur le bouton "RETOUR A LA BOUTIQUE"... Un message apparait : Cliquez sur "Continuer"... Vous voici de retour sur notre site.Cliquez sur le bouton "Continuer"... Vous arrivez sur la pages d'accueil.
Vous venez de recevoir un Email qui se présente comme ceci :
En cliquant sur le lien entouré en rouge, vous serez redirigé vers votre compte d'oùvous pourrez suivre l'évolution de votre commande... Vous devez vous authentifier avec votre adresse Email et votre code secret créés lorsde votre première inscription... Lorsque votre commande est expédiée, le numéro de suivi de votre colis figure en bas à droite à la rubrique "Suivi de Commande".En cliquant sur ce numéro, vous saurez où se trouve votre colis.
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